อินฟลูฯ น่าเชื่อถือกว่าหมอ? วิจัยพบคนเจน Y-Z เมินหมอเกือบ 50%

ในยุคที่โซเชียลมีเดียมาแรง งานวิจัยจากฮ่องกงและสหรัฐอเมริกาเปิดเผยว่า คนเจน Z ถึง 48% เชื่อว่าอินฟลูเอนเซอร์น่าเชื่อถือมากกว่าแพทย์ ขณะที่เจน Y มีเปอร์เซ็นต์ตามมาที่ 46% สะท้อนการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของคนรุ่นใหม่ที่หันมาหาข้อมูลจากคนดังออนไลน์มากขึ้น

ทำไมอินฟลูฯ ถึงได้รับความเชื่อถือ

การเข้าถึงอินฟลูเอนเซอร์ผ่านมือถือทำได้ง่ายกว่าการไปพบแพทย์ อีกทั้งอัลกอริทึมของแพลทฟอร์มต่างๆ ยังนำเสนอคอนเทนต์ที่ตรงใจผู้ใช้อยู่เสมอ ทำให้รู้สึกเหมือน "เพื่อนบอกเพื่อน" มากกว่าคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

จากการสำรวจพบว่า มีการใช้ Hashtag "อินฟลูเอนเซอร์" มากกว่า 4 ล้านครั้ง ในขณะที่ "หมอ" หรือ "แพทย์" มีเพียง 2 แสนครั้ง หรือแค่ 5% ของความนิยมที่อินฟลูฯ มี

คุณยู ณัฐดนัย จีระเดชากุล CEO จาก Mona Clinic อธิบายว่า "ผู้บริโภคในปี 2025 ไม่ได้ตัดสินใจซื้อจากโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่ใช้เวลาอ่านรีวิว ดู Before-After และศึกษาความเห็นจากคนที่มีประสบการณ์จริง ยิ่งถ้ารีวิวมาจากอินฟลูฯ ที่พวกเขาชื่นชอบ ความน่าเชื่อถือก็เพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ"

แพทย์ยังน่าเชื่อถือ

แม้อินฟลูฯ จะมาแรง แต่แพทย์หลายคนเริ่มใช้โซเชียลมีเดียสื่อสารกับคนรุ่นใหม่ โดยเน้นแชร์ความรู้ที่ถูกต้อง ปลอดภัย และเหมาะสมกับแต่ละบุคคล

หมอมิลค์ พญ.ศริญญา คำอ้าย จาก Mona Clinic กล่าวว่า "ในยุคที่ข้อมูลเข้าถึงได้ง่าย การสื่อสารของแพทย์ควรเน้นความถูกต้อง ความปลอดภัย และความเหมาะสม มากกว่าความนิยมตามกระแส เพื่อยกระดับความน่าเชื่อถือจาก 'หมอที่ตามเทรนด์' ไปสู่ 'แพทย์ผู้เชี่ยวชาญที่ไว้ใจได้'"